在电子商务蓬勃发展的当代,网络营销在婚纱摄影行业快速发展,逐渐成为影楼企业拓展市场、提高效益的有效途径。因为婚纱摄影行业有着参与成本较低、业界参与度广泛的网络分销渠道,从而使得婚纱摄影网店和网站的数量每年都在持续增加。但提起真正拥有独立婚纱摄影平台,且在婚纱摄影行业内最早试水互联网 O2O模式的,当属北京Only lover婚纱影楼。 说起北京Only lover婚纱影楼的经营之道,其创始人吴思先生坦言:“过去从零起步做二手房网,一直被搜房网压着,感觉太痛苦了,这次必须要做行业第一”。正是凭借着这一股争取行业第一的决心,Only lover在2014年的建立之初就完成了100万美元来自清流资本的天使轮融资。 为了深度了解当代消费者对婚纱影楼的观点和评价,Only lover站在2015之初,走访多家影楼及工作室收集第一手资料,并且下发了五千份的调查问卷,通过线上微博及论坛、线下面访等多种途径去了解新人的真实想法,最后进行盘点、总结制作出了婚纱摄影行业内的第一份白皮书。在以往的消费制度基础上,推出了更加符合消费者需求和有利于提高消费者服务体验的自由消费理念观。 一、自由选 1、自由选择摄影师,让最专业的人为客户拍照。在Only lover平台,客户可自由选择摄影师、造型师,并且通过个人作品和详细的介绍了解摄影师拍摄风格,也可以逐一查看其他客户对摄影师的评价,以此来选择适合自身需求且效果更有保障的服务团队; 2、自由选择服装,在线预选、进店试衣。在Only Lover,客户只需要两次到店,一次挑选服装,一次拍摄,其他都可以在网上完成,成品出来之后直接免费快递发货至客户所在地,节省时间、提高效率; 3、自由选择相框相册,在线预选、进店看实物。在Only Lover,可以轻松不受干扰地在家上网自主选择,消费包括摄影师、服装、相框相册三大块,并且下单后的金额就是最终消费金额,拍摄过程中没有任何的隐形消费项目。 二、自由退 1、下单不满意可以退订;2、预定内容拍摄前可以更换;3、拍摄不满意可以对Only lover申请重拍;4、精修片不满意可以对ONLYLOVER申请重修。 除以上之外,北京Only lover还推出了如支付宝般的第三方担保服务保障措施。凡客户给出3颗星以下评价,平台将无条件全额退款,而摄影师也拿不到费用。如此,不仅能够为Only lover的客户们提供一颗“定心丸”,更为摄影团队的服务质量起到很好的规范作用。 爱唯一官网:http://www.onlylover.com/ |