提升NPS 寿险在行动：上海寿险探视慰问住院VIP会员获赞

　　近日，平安上海寿险VIP加值室接到钻石会员赵先生的住院探视申请，正于第六人民医院骨科治疗。加值室遂第一时间与医务室协作，安排老师与会员联系并确定探视时间。第二天下午，医务室石主任顶着烈日酷暑送去新鲜水果篮，向赵先生及家属送达了来自平安的最诚挚的关怀与慰问。

　　据了解，赵先生为私营业主，外出谈业务中不幸遭遇车祸致锁骨骨折，幸而救治及时，康复情况较为理想。石主任关切询问了客户的病情以及治疗情况，并指导了后续有效的功能锻炼方法。赵先生对公司的慰问探望表示感谢并反馈给我们即将转院至六院医生建议的宛平医院进行进一步治疗，但担心转院会否对理赔造成影响。石主任对客户的顾虑进行解答，向客户说明宛平医院是六院的定向转诊医院对理赔不会产生任何影响，客户表示非常感谢。

　　细致的探视和耐心的解答使赵先生及家人对平安的服务表示满意，赵先生非常感动并盛赞平安的优质服务。