把握跨境电子商务的5L要素发展业务

行业调查发现有助商家走向世界获得成功的五大要素

　　Marketwired 2015年10月30日荷兰阿姆斯特丹消息/明通新闻专线/――

　　全球最大的跨境电子商务调查显示，法律(law)、立法(legislation)、语言(language)、本地化(localization)和物流(logistics)是网商成功进入本地市场的关键驱动因素。调查围绕跨境电子商务的业务驱动因素和挑战访问了全球范围内的商户、支付服务提供商(PSP)、收单银行以及咨询公司，完成了最全面的全球跨境电子商务报告“2015年跨境电子商务关键业务驱动因素及机会报告”(Key Business Drivers and Opportunities in Cross-Border Ecommerce 2015)。

　　2014年，跨境采购占到全球所有在线交易的20%左右，预计将会继续以27%的速度稳步增长，2020年达到1.6万亿美元。调查显示，2015年，在商户和在线市场的推动下，跨境电子商务发生了根本性的改变，发展得更快、更平稳，跨境支付也变得更加顺畅，改善了跨境购物者的使用体验。

　　Payvision全球营销副总裁Rolf Visser解释称：“只有充分考虑5L要素，有志向海外发展的商户才能开展盈利的跨境在线业务。这项研究显示，在线市场是商户的理想起点，无需大笔投资即可评估市场潜力。与这些平台合作是中小企业建立信任和知名度以及了解5L要素的完美途径。此外，这还有助于商户进一步发展本地业务，提高盈利能力。”

　　语言和本地化对考虑何时进军海外市场尤为重要，特别是对有巨大文化差异的东西方更是如此。除语言翻译外，本地化还涵盖本地形象与设计偏好、色彩意义以及小心对待敏感的文化因素等问题。研究显示，商家正在通过更加精细的本地化方法，以及真正适应不同的文化和语言，来积极寻找海外客户。

　　在初次开展跨境电子商务时，海外商户必须充分考虑税法和符合当地的立法措施。在规定退货管理、顾客投诉程序和退款权利的消费者权益保护法方面，各个地方差别巨大。同样，各国在规定如何保留用户数据的隐私和数据保护法律方面也不尽相同。最后，物流运营;存货处理、履约、交货和退货必须有适当的离岸管理。一旦交付的货物离开本国，商户必须确保控制客户的体验质量。

　　Payvision的第三份年度跨境电子商务报告是根据Payvision和CardNotPresent.com联合开展的一项调查完成的。报告包含主要市场的跨境电子商务数据、在线支付偏好以及有影响的电子商务趋势，是目前全球跨境电子商务领域最全面的报告。免费下载报告：http://www.payvision.com/cross-border-ecommerce-report-survey-2015 。

　　关于Payvision

　　作为全世界成长最快的全球收单网络之一，Payvision在不断扩张的跨境电子商务市场，以所有利益相关者共享收入的非竞争合作模式，把银行、PSP、ISO以及它们的商户连接到ONE Global Acquiring Platform。

　　Payvision创建于2002年，是一家面向电子商务市场专业从事全球银行卡支付处理的独立支付解决方案提供商，提供安全、遵循PCI-DSS标准和获得PSD许可的国际支付处理平台，并以创新技术不断提升这个平台。Payvision为客户提供一周7天一天24小时技术支持、150多种结算货币和区域银行卡结算货币、高端报表接口及可靠的风险管理解决方案。Payvision总部设在荷兰阿姆斯特丹，其全球服务已扩展到40多个国家，在纽约、犹他州、旧金山、马德里、伦敦、多伦多、新加坡、东京、香港、澳门和奥克兰设有办事处。

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