12月7日，又一个星期五，家住修文县龙岗社区宾阳居委会辖区的金玉带着1岁8个月大的儿子，来到修文县龙场镇卫生院接种百白破和麻腮风疫苗。之前的周三那天，卫生院的工作人员就电话通知她疫苗已到。 早上10点25分左右，卫生院二楼已经有四五十个家长带着孩子在等候，孩子的哭声、大人哄孩子的声音、医护人员与家长交谈的声音混作一团。金玉先来到预约分诊台，护士向她询问孩子最近是否患有感冒、发烧、严重腹泻等病症，因为患有这些病症的小孩必须推迟接种。情况问明后，在一旁的卫生院院长王昆德从叫号机上取票递给金玉，票上显示她之前有43个人在等待。金玉看时间还早，就哄着哭闹的孩子，到附近的营业厅里交宽带费去了。 每周周二、周五是龙场镇卫生院给辖区内居民和流动人口的孩子预防接种的日子。“平均每回有500针次”的预防接种量，迫使龙场镇卫生院采取叫号等待和接种电子录入等新方法来提高服务质量。据介绍，在我市的乡镇卫生院中，这是首开先河，而全省有类似做法的也不超过5家卫生院。 金玉已经带孩子“接种过七八次”，对比以前排长队等候的情形，她认为现在电子排队很方便，而且“轮到自己时不挤”。王昆德补充说，以前家长带孩子来，排队要从二楼排到楼梯下，有时排队引起纠纷，还可能造成安全隐患。 11点40分左右，金玉进入了登记室。她把《预防接种证》递给工作人员，工作人员检索数据后，电脑屏幕上便显示出孩子这一次要接种的疫苗类型，随后打印接种记录，并另外打印出接种单。接种单被传给其他工作人员，经再次确认后，登记到接种卡上长期保存。 王昆德介绍，这样的“流水线操作”和电子录入比以往的手工录入、手工开票节省了很多时间，“一天完成两天的活”，而且“基本上杜绝了可能填错接种时间和接种疫苗，造成接种卡和接种证不吻合”的情况。还可以现场办理接种证和接种卡，建立档案。 登记完成，工作人员告诉金玉，带孩子去4号接种室接种。接种完后，金玉带着孩子在旁边的休息室里休息，顺便观察孩子是否有不良反应。在休息室里，她一边照看孩子，一边还可以收看电视里播放的有关母乳喂养、预防接种等知识的录像。 12点40分左右，金玉带着孩子回家了。等孩子2周岁的时候，她还要带孩子来打乙脑减毒活疫苗，这些医生已经提前告诉她了。要是她过后忘了，卫生院还会给她打电话。 现在，龙场卫生院的这些做法已经逐渐在扎佐等中心卫生院推广。王昆德说，“虽然只是常规工作中的简单改进，但它能让群众感受到医改后公共医疗卫生服务的温暖。” |
