中电新闻网讯通讯员王明科报道12月5日,从贵阳供电局获悉,该局在居民用电服务质量监管专项行动中,将为保障性安全住房客户配置专职客户经理,实行“提级”管理,保障群众用电需求。 贵阳供电局将积极与政府联系,掌握保障性安居住房实施与规划情况,提前做好保障性安居工程项目的前期跟踪工作。按照重要客户标准,对保障性安居工程项目实行“提级”管理。为保障性安居住房客户配置专职客户经理,主动联系客户,根据需要及时办理保障性住房小区施工建设临时用电,并在永久受电设施竣工后,主动上门办理正式用电手续,提供业扩全过程服务,缩短办电周期。 同时,积极为保障性安居住宅小区提供安全用电方面的技术指导,提高其安全用电能力。按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求,优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作,提供集报装接电、故障抢修、设备维护等一体化全方位的优质服务,保障群众用电需求。 |