贵阳之窗讯：为全力提升办事群众满意指数，增强职业道德、践行文明礼仪，更好地为广大人民群众和投资经营者提供优质、高效、便捷的服务，努力打造一流的政务服务平台，乌当区政务服务中心结合“抓典型、转作风、提效能、强服务”活动，以入驻窗口单位为被评议对象，以来大厅办理各种业务的群众为主要评议对象，积极开展“万人评议政务服务窗口”活动。
自活动开展以来，区政务服务中心加大对窗口服务的管理工作：一是严格执行《乌当区政务服务大厅窗口工作人员月度考核实施细则》等相关制度，要求窗口人员克服困难，认真工作，不擅离工作岗位，热情诚恳地对待每一位办事群众。对同岗替代的顶岗人员，也按照常驻的窗口工作人员的管理方式，统一做到高标准，严要求。二是在政务大厅咨询服务台处放置“万人评议窗口”投诉意见箱，接受广大群众的监督，并每周将开展情况向区纪委汇报。三是对于个别因服务态度不好、违返纪律的窗口工作人员，中心领导分别对他们进行谈话，开展思想教育工作，使其改进工作作风，进一步增强服务意识。
同时，乌当区政务服务中心紧紧围绕市委九届二次全会精神，以人民群众满意为标准，把“万人评议政务服务窗口”活动作为推进行风建设、提高服务水平、创优发展环境的有力举措，参与“多彩贵州文明行动”，展示乌当“文明窗口”形象。充分发挥社会各界的监督作用，从解决具体问题入手，不断规范审批(服务)行为，认真抓好政务大厅行政审批服务规范化管理，注重行政效能建设，在简化审批流程，提高工作效率和优化服务方面严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，充分发挥电子监督的“铁包公”作用，杜绝工作缺位、纪律松驰、服务态度差、乱收费、乱罚款和吃拿卡要等问题。
通过活动的开展，政务大厅办事效率和服务水平及窗口形象明显好转，便民服务更加规范，群众满意度也得到一定提升。
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