2013年12月21日至23日，一年一度的美国注册管理会计师CMA全国认证培训机构年会在海南博鳌举行，来自全国的三十九家CMA培训机构负责人参加了此次年会，会议由CMA考试和认证的主管机构美国IMA协会和国家外国专家局培训中心组织，会议上各培训机构汇报了2013年的工作成绩和2014年的工作计划，各个培训机构相互交流分享了经验教训，为2014年CMA认证培训工作的进一步展开提供了支持。作为众望所归的自成咨询在年会上获得了优秀培训机构的大奖。
根据IMA协会和外专局培训中心的统计，目前国内现有IMA会员已经超过8000人，其中2013年新增会员1046人，截至2013年11月底，CMA认证会员已经突破2500人。由于最近两年国内和国际经济环境不容乐观，大量的企业谋求战略发展方向和管理模式的转型，从而对管理会计和CMA认证会员有非常急迫的需求，国家外国专家局培训中心从战略层面出发，已经在最近三年陆续开展了超过十期央企CFO管理会计CMA培训班，培养了数百名具有国际化视野的管理会计专才。
自成咨询作为全国首家CMA培训机构，自2008年以来就致力于管理会计人才的培养，在CMA认证机构年会中，自成咨询获得了行业主管部门外专局培训中心颁发的优秀CMA培训机构大奖，是上海地区唯一获此殊荣的培训机构。自成咨询总裁Karen
Liu女士在致答谢词之后更是无私的分享了她六年来的CMA培训经验和近二十年的教育行业从业经验。
管理会计发展势头迅猛，但市场需求巨大，短期内CMA人才依然急缺。
Karen
Liu女士谈到，虽然管理会计最近几年发展势头非常不错，会员人数和CMA认证获得者每年都在成倍的增加，但距离社会需求仍然有很大差距，今天全国已经有三十九家CMA培训机构了，但是在可预见的将来，我们培训机构的数量可能是一百三十九家，甚至两百三十九家。看到有越来越多的培训机构加入培养管理会计人才的行列，自成咨询感到非常欣慰，因为只有更多人加入这个发展管理会计的事业，我们国家的管理会计基础薄弱的局面才能够被扭转，我们国家的央企、民企的管理水平才能够接近或超过国际一流的外资公司和跨国企业。
CMA培训行业的核心竞争力是服务质量。
CMA学员都是具备较高文化素质和职业素质的在职人士，一方面他们对课程内容和服务非常挑剔，另一方面他们的工作压力和时间非常紧张，培训机构所做的工作就为帮助他们节省时间，减缓压力，顺利通过考试。
CMA培训机构做好服务的关键在于服务流程细化。
为了做好服务，培训机构需要做好内部的服务流程，为此自成咨询制定了总计七十一项标准服务流程，通过细化的服务流程，获得了客户的普遍满意，从而达到了约有四成学员是通过学员间转介绍前来报名的，这就大大节省了市场营销和广告成本，将学员支付给自成咨询的每一分钱都最大限度的用到学员身上。
CMA培训机构需要盈利但不可唯利是图。
Karen
Liu女士谈到，CMA培训机构的盈利应该从培训机构内部的成本控制方面获得，成本控制不是要节约针对学员的服务成本，而是要控制好培训机构的管理成本和市场营销费用，教育行业不同于其他行业，我们是百年树人的行业，急于追求短期利益的道路是走不通的，我们看到行业中一些培训公司由于市场费用过高，导致连年亏损，这显然是由于错误的战略方向造成的，我们也看到一些公司的利润奇高，这很可能是由于压缩了本应针对学员和考生的服务成本所产生的结果。自成咨询长期以来坚持引进美国原版的CMA考试全真机考模拟题库软件，虽然成本极高，但是作为核心学习资源，这是必不可少的成本支出，但是我们在人员开支方面极力控制成本，利用更高效的团队运营更多的培训项目，尽管每一个培训项目保持微利，但项目与项目之间能够进行互补，持续的长远发展非常值得期待。
坚持做自己
在谈到针对新的CMA培训机构有什么建议的问题时，Karen女士说道，“要坚持做自己”。每一个培训机构都有不同的背景、客户群体和市场目标，不必盲目向别人学习所有的市场运营方法，自成咨询六年来坚持“以客户利益为上，通过服务赢得市场”的理念获得了极大的成功，我们在市场宣传方面不是最好的，但是口碑确实最好的，这个从我们学员转介绍的比例方面可以得到很好的印证。
财会人员急需提高情商
自成咨询(http://www.zcheer.com)在CMA和美国CPA培训工作过程中还发现一个普遍现象，那就是财会人员往往具备较高的学习能力和知识素养，但是相比较企业销售部门、人力资源管理部门的员工，企业财会人员的情商较弱、沟通能力较弱、自我认同感缺乏，不善于发现自身的问题并改变自己。为此，自成咨询所要做的工作不仅仅是帮助考生通过考试，获取CMA认证，提升技能，自成咨询更愿意帮助CMA学员以及我们的客户提升自身的素质和能力，特别是提升一些软实力，比如，我们已经从美国太平洋研究院引进了国外流行了几十年的积极心理学课程，虽然这个课程不太可能盈利，但是它确实对财会人员有非常正面的影响，而这种影响不仅是长期的，更是在知识和技能之外的影响，同时，它也是职场人士谋求长远发展所必须的。
Karen
Liu女士也分享了非常多的市场运营方面的经验，与会培训机构代表都表示获益匪浅，并进而指出，教育培训领域需要有类似自成咨询这样具有使命感和社会责任感的培训机构，自成咨询代表的发言更是得到了外专局培训中心和IMA协会领导的称赞和认同，外专局培训中心领导私下表示，他们非常需要像自成咨询这样愿意积极分享也有能力积极分享成功经验的CMA培训机构，只有这样，整个行业的发展才能够在积极有序的状态下快速发展。IMA协会的领导则表示，培训机构间的良性竞争是非常必要的，他们将坚持继续发展CMA认证培训机构的大方向不动摇，只有这样，才能够为CMA学员和考生提供更优质的产品与更合理的价格，但同时也需要避免培训机构之间的恶意竞争行为，特别是一些不遵守市场规则和行业管理要求的行为需要被制止。
经过两天的大会，整个CMA培训行业自上而下形成了统一的认识和市场方略，大家都预期在新的一年里迈向更大的成功，并为中国管理会计事业的发展贡献自己的力量。
| 
