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近日，汽修行业领导品牌--小拇指汽修2013-2014年度大会在杭州召开。从2004年成立至今，小拇指汽修在全国110个省市拥有超过600多家门店；每日小拇指修车超过3500辆，年累计维修380万台次，顾客满意率高达98％以上；如今基于网络的、互惠共赢的小拇指品牌商业体系已初具规模。 据中国汽车维修行业协会相关信息显示，目前中国已成为全球第二大汽车维修市场，并随着汽车保有量不断上升，更多的出保车辆将源源不断流入后市场。如何选择一个技术、品质过硬的维修品牌，成为广大车主面临的重要问题之一；同时由于八十后逐渐成为消费主力，他们更在意汽修厂的服务及品牌，这对汽车维修市场提出了新的挑战和要求。 挑战及困境对于已做好准备的企业就是一个机遇。 小拇指汽修诚信品质解读 作为中国汽修行业的领导品牌，历经多年的深耕细作，小拇指汽修诚信经营的品牌运作模式，已获得了广大车主的垂青，在全国很多城市成为车主维保的首选。"说我们能够做到的，做我们说过的"成为小拇指汽修留给广大车主诚信的品牌特质。 "'小拇指'的品牌是经过小拇指人十年如一日的贡献和积累才获得的，我们取名'小拇指'，秉承'诚信'理念，是在传承'拉钩上吊，一百年不许变'的中华民族古老传统，旨为拉勾承诺，诚信待人，诚信做事，'信守诺言'是小拇指汽修员工最基本的素质。"小拇指汽修总裁兰建军在解读小拇指"诚信"的品牌理念时讲到。"
图片一：勾起小拇指 竖起大拇指 多年来，小拇指汽修构建了由内到外的诚信文化体系，诚信成为小拇指汽修的精神内核贯穿始终，在小拇指汽修，坚持诚信从小开始，如何做到诚信、分享诚信案例及细节成为每天晨训的必备内容。 "'诚信'作为我们品牌的特质，贯穿于我们给车主服务的每一个细节，从前期的电话咨询到后期的续保服务，我们都保持诚信合作，明确告知车主能提供的相关服务水平，并将车主对我们的承诺，兑现到保养、维修的过程中。" 杭州小拇指良渚店吴俊表示。 诚信小拇指修车受车主信赖 据行业权威调查机构结果显示，从4S店出保的车主，维修店的可信赖性成为首选因素；其次才是技术、价格、距离等其他相关要素。 基于对车主需求的精准把握，小拇指汽修在发展过程当中，将诚信、用户放心居于第一位，给予车主优质的品质和良好的服务，这帮助小拇指快速的积累了用户忠诚度和回头率，并达到了今天全国加盟店超过600家的行业领先规模。 家住石家庄的刘女士因一次意外的小拇指修车经历，让其成为石家庄小拇指汽修裕华店的长期客户。 因为保险杠出现裂痕，4S店维修大概共需要1800元，3天的维修时间。后来咨询到小拇指修车裕华店，小拇指的接待人员报出修理价格500元，当天就可以取车。"接待人员拿出小拇指修车的'质量全国联保卡'给我看，承诺在这家门店维修后，如果出现色差、橘皮、褪色等任何质量问题，到小拇指汽修其他任何门店都可免费维修，这个能够承诺终身质保、全国联保，第一说明技术可靠、第二说明品牌过硬！"刘女士说。3个小时后刘女士看到了自己修好的车，竟然找不到碰伤的位置，对小拇指修车的技术和服务赞不绝口，自然成为该店的固定客户。
图片二：小拇指汽修 可信赖的选择 长期以来，中国汽修市场一直处于卖方市场，鱼龙混杂、管理缺位的汽修店，加上历经4S店"培养"后的车主，已对汽修后市场存在较深的不信任；并且长期以来汽配市场存在的诸多问题，车主在选择汽修服务时处于困难的境地，具有较高品牌知名度的维修店成为车主的必然选择。 成立十年来，小拇指汽修以其专业、专注的服务精神，和诚信的品牌内涵，秉承"车主受益、成员发展、行业进步"的企业使命，坚持走专业化品牌连锁的道路，致力于为广大车主提供专业、专注的汽修服务。如今小拇指每年超过380万车次的维修记录，就是广大车主对小拇指汽修诚信品牌的最佳证明。 关键字：小拇指,小拇指汽修,小拇指修车 |
