编者按：随着信息时代高速发展,呼叫中心专业越来越受到学生和家长们的关注。呼叫中心专业已经渗透到各行各业，不仅吸收了国家就业人员,而且极大地促进了企业的销售能力和服务质量水平的提高，成为企业信息服务中重要组成部分。同时，随着呼叫中心设备的更新和服务内容的更新，呼叫中心对人才的素质要求也越来越高，除了掌握一定的话务技巧外，还要有良好的服务技巧、营销技巧，良好的心理素质和管理能力等。
产业优势集团办学 据相关资料显示，随着呼叫中心产业被引入中国后，发展态势迅猛，已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。由于中国经济的快速增长、企业竞争和服务意识的提高、电话普及率逐年提高、等因素，促使中国呼叫中心产业总体市场规模以复合年均增长率（CAGR）40%的速度高速增长。目前，中国呼叫中心产业正处于快速发展的黄金时期。 安徽新华呼叫中心学院呼叫专业顺应了国家在“十二五”期间适时将文化产业作为支柱产业之一，符合“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育改革发展指导思想。新华以其强大的品牌力量、行业美誉度、高度的责任感，在专业设置、专业内容研发、就业安置等领域都形成了自己的特色，正成为广大求学者欢迎的教育形式。
综合实训薪资优厚 作为国内企业内训师、心理咨询师、ETTIC国际认证培训师、CEAC国家信息化计算机教育认证高级讲师、培训在线讲师团高级讲师、消费者热线12315特聘培训导师，安徽新华呼叫中心学院职业化管理导师孙挺向记者介绍，新华呼叫中心学院采用双师型团队开展日常教学工作，教师队伍由资深培训讲师和行业经验丰富的项目经理人组成，通过真实的企业实训案例对学生进行日常管理教学，让学生在通过一定学制的学习后不仅综合素质过硬，更是达到与企业的无缝对接，顺利进行就业。
据了解，学生毕业后在政府部门、金融保险、商业贸易、咨询服务等部门工作。高档优雅的办公环境，高薪激励体制，福利待遇优厚，目前呼叫中心从业人员在北京、上海、南京、杭州等城市的各大中型企业中的需求量庞大，薪资待遇一般在3700—5000元/月。经过半年至一年的工作经历后，月工资在4000—6000元/月左右。作者：冷小言 |
