笔者日前获悉，在推进城市基层管理体制改革的过程中，云岩区新成立的中天社区，推行服务网格机制，创新“4S（微笑、真诚、规范、满意）”服务理念，积极开展有针对性的便民服务。 据了解，该社区以社区党委为核心、辖区党组织为基础、驻区单位党组织为依托，建立了65个楼院型、单位型的服务网格，细划为民服务的责任和功能，并在每个网格设置管理员、调解员、信息员、组织员，为辖区居民提供周到的服务。 同时，中天社区还创新“4S”服务理念，设立“民情服务站”、“民情电话”、“民情信息员”、“为民服务代理员”，建立孤寡老人、空巢老人居家养老服务档案，面向老人开展了“金钥匙行动”，让老人足不出户就可享受温馨的服务。 |
