自2014年柏厨发起以极致体验为基础开展服务月活动以来,各门店认真落实政策,组织人员提供上门服务。为进一步提高服务水平,柏厨总部发起“7月全国服务月“活动,以统一的形式,全面的活动为载体,提升客户对柏厨售后服务的满意度。 1月全国服务月活动资料图 7月1日,柏厨共35家门店将同时开展客户服务月活动。每个城市以店长为领队,要求着装统一,自备鞋套和保养工具。微笑上门为老客户进行厨柜保养,内容包括台面清洁保养,厨柜擦拭,门板、五金件调试等。并对客户进行厨柜保养,厨房安全知识的普及,耐心解答客户疑问。在本次活动结束后还将让客户直接填写柏厨用户满意度调查问卷,直接了解客户对柏厨的意见和建议。通过组织本次服务月活动,有效宣传了柏厨产品,提高了柏厨社会影响和客户认知度。
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