走进云岩区旭东社区的“老王调解室”，映入眼帘的是一整面墙的入党誓词。不远处的一张小方桌上，摆着一叠党报、党刊和法律书籍。 老王名叫王永奎，今年51岁，当过兵，是一位有着33年党龄的老党员。1993年，老王被聘为旭东社区联防队员，之后当上了人民调解员，这一干就是19年。在群众眼里，老王总是一脸憨厚的笑容。无论严寒酷暑，只要接到居民电话，他总会迅速赶到现场，将矛盾纠纷化解在街头巷尾。“有矛盾，找老王”，已成为当地居民的共识。 生活中的矛盾千头万绪，说大不大，说小又不小，如何破解？老王的答案很简单：主动，真心。 2000年，社区里有个姓秦的单亲孩子，复吸毒品而被判入狱，其父就此一病不起。临终前，父亲想再见一见儿子，老王得知后，连续在外跑了三天，最终让父子见上了最后一面。经过这件事后，秦姓少年决定痛改前非，后来因为表现好，被提前3个月释放。在老王的关心和帮助下，秦姓少年还找到了一份开出租车的工作。 “‘你要好好珍惜大家对你的帮助，重新做人。’父亲临终前的那番话，我这辈子都不会忘记，对我是很大的鼓舞。但如果没有王师傅，就不可能有现在的我。”秦姓少年感激地说。 老王有个习惯，每次接到群众求助，不管大事、小事，他都会记得很仔细。19年的调解员工作，给他留下的，是抽屉里的21个记事本。老王认为，面对群众工作，就是要“慢工出细活”。从1993年1月至2011年10月，老王共调解矛盾纠纷1780起，控制民事转刑事案件310起，调解率达100%。 在多年的调解员工作中，老王还总结出对付不同矛盾纠纷的方法——性格倔强的人要单独调解；好面子的适宜集中调解；解决家庭纠纷时，有德高望重的亲属出面就会事半功倍；个人与集体发生摩擦时，要适当保护个人利益…… “谁家发生了矛盾纠纷，知道了不解决，连睡觉都不踏实。”这是老王常常挂在嘴边的一句话。如今，虽然已经不再负责巡逻工作，但每天晚上22时，老王还是会准时出门，在长约一公里的旭东路上来回巡逻。老王说，这里是他人生的最后一个“阵地”，等到腿脚走不动了，再说不干也不迟。 “坚持干了这么多年调解员，月工资只有850元，你后悔过吗？”每当面对这样的问题时，老王总会憨憨一笑，给出自己的回答：“起初是习惯，后来就变成了一种责任。我知道，调解民事纠纷这差事是最麻烦、最难干、最受委屈的活儿，但这样的事总要有人干，当纠纷被成功调解时，我的心里就特别愉快。” |
