目前,2012第十五届成都国际车展正在如火如荼进行中,为挖掘更多西部市场的潜力价值,各大车商纷纷祭出旗下最优车型,以期抢滩成功。而对于展馆内的汽车销售人员来说,一年一度的车展显然也是意义非凡,他们无一不是使尽浑身解数,以求在车展期间促成更多的销售额或者搭线潜在的意向客户。
然而,在多如牛毛的汽车销售人员中,要想脱颖而出首先赢得客户的青睐并非易事。一位资深车企销售经理告诉记者,车展中的销售人员和驻店销售相比,在销售技巧上有更高的要求。“车展中,汽车品牌多,车型多,同一个价位的汽车就有多个选择,这会给用户带来抉择上的困扰。所以我们要做的就是让客户感受到更专业的服务,选择更具性价比的优质汽车。当然,面临来自各地、性格迥异的参展观众们,销售人员也将遭遇前所未有的挑战,这个时候,懂得随机应变、保持耐心是销售人员需具备的基本态度。” 毕业于四川万通汽修学校的邓亚埼,今年4月刚刚入职,作为某汽车集团旗下4S店的销售人员,也同样加入到了车展销售大军中。按照常理,车商在选择展区销售人员时,通常会率先选择经验丰富、技巧纯熟的金牌销售人员,而刚刚入职的新丁则多在排除之列。可是邓亚埼为什么能以新人之姿搭上国际车展的“顺风车”,得到宝贵的历练机会呢?
记者在车展现场看到,虽然工作时间不长,但邓亚埼面临一波又一波前来咨询的车主,也并没有一丝慌乱。在他专业的讲解与贴心的服务下,许多有意向购买汽车的观众都认真记下邓亚埼的联系方式,约定到店看车和试车的事宜,甚至还有一部分客户当场下单。 记者随机采访了一位前来咨询的客户黄先生,他告诉记者,一点也看不出邓亚埼是位销售新人。“他讲解得很细致全面、很专业,不像有的销售人员那样为了卖出产品而极力忽悠。在详细了解了我们的需求与预算之后,他为我们提供了多个适合的选择,同时还提出了许多我们都未曾考虑到的细节问题,这让我感觉很贴心。” 对此,邓亚埼认为,这都归功于在学校所学习到的专业汽车知识。“站在客户的角度,急客户之所急,想客户之所想,才能为他们提供更好的服务。在学校,老师总教导我们要有行业责任感。在汽车行业,不管是销售还是维修一辆汽车,都与车主的生命安全息息相关,所以我们更应该时刻保持这种责任感。” 正是由于拥有这种高度的责任意识和专业的汽车知识,邓亚埼才能在初入职场就备受好评。而他的成功经历也并非个例,同样在车展,十余名来自四川万通汽修学校的实习生,也凭借专业的汽车美容保养技能,获得了车商和客户的高度赞扬。 相关介绍: 四川万通汽修学校(www.scwtqx.com)隶属于全国著名的新华教育集团,始建于1988年,是国家汽修技术人才定点培养基地、全国汽车行业示范职教集团、汽车行业协会理事会员单位、中国著名的汽修教育院校。在北京、江苏、安徽、河南、湖南、四川、江西、山东、广东、云南、武汉等地设立了11所直属教育院校,23年来为社会培养了15万汽修人才,常年在校生5万余人;4大人才培养计划,8大王牌专业,让学员熟练掌握“中、美、德、日、韩”五大车系,享受万通“万人订单式培养计划”;全程体验式学习,车型好,技术精,学得更有劲;全国40多个就业指导中心,500多位就业指导老师,40000余家协议用人单位;与智联招聘强势打造,国内教育行业第一就业服务平台,就业渠道畅通无阻。田莉/图文 |